Datos que recopilamos
Recogemos la información que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o llamadas telefónicas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje. También registramos datos técnicos de tu navegador y dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) mediante cookies y herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de navegación y detectar incidencias técnicas.
Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para atender tus consultas, gestionar solicitudes de servicio de climatización y ventilación, enviar comunicaciones relacionadas con el mantenimiento preventivo contratado y mejorar nuestros sistemas internos. No realizamos perfiles automatizados ni cedemos información a terceros sin tu consentimiento explícito, salvo obligación legal.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio emplea cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico y cookies analíticas (Google Analytics) que recogen datos anónimos de navegación. Puedes gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies publicitarias ni de redes sociales.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado SSL, acceso restringido a bases de datos) para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
Cesiones y encargados del tratamiento
Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: plataforma de hosting, servicio de correo electrónico, herramienta de análisis web y gestor de CRM. Todos ellos cumplen con la normativa vigente en protección de datos y han suscrito los correspondientes contratos de confidencialidad.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@coolmd.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.